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Suisse blog: Suisse buzz » Commerce » Interdiscount service après vente

Suite à cet article: Interdiscount Maladière service après vente téléphone fixe, j’ai reçu plusieurs témoignages allant dans le même sens… Le service après vente du discounter électronique est déplorable.

Pour exemple:

Un client a acheté une chaîne Hifi, très vte il a remarqué des problèmes lors de la lecture des CD’s… début de l’aventure avec le service après vente…

3 fois le client a du amené la chaîne aux magasins sans que rien ne change… sans aucune possibilité de remboursement (soi-disant) et la peine d’un CD oublier dans l’appareil. La 4ème fois le client insiste pour que le lecture de CD soit testé sur place… il ne fonctionnait pas, c’est seulement à ce moment que le client a pu expliquer son cas à la gérante du et qu’un geste (moindre vis-à-vis de la perte de temps) a été fait.

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