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Expériences avec le site ricardo.ch

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ricardo-logo Ricardo le site de vente au enchère

Le site de vente aux enchères suisse ricardo.ch est le leader en la matière et est le site le plus visité de suisse après google.ch

Le principe du site est de donner la possibilité à chaque visiteur d’acheter ou de vendre des articles par l’intémédiaire de la plateforme web qui classe les articles par catégorie. Il y a de tout sur ricardo, cela de la voiture au piano en passant par l’ordinateur et un ribambelle de produits high tech.

ricardo-logo Ricardo le site de vente au enchère

Normalement tout se passe bien avec ce service, le jeu de la confiance fonctionne dans 95% des cas mais j’ai vécu une arnaque il y a un an et c’est pour ma poire rien ne pourra me rembourser (ce n’est pas faute d’avoir essayer).

J’ai acheté un lit de voyage pour enfant (prix 149.- CHF) à un mini shop suisse allemand (qui n’existe plus actuellement aux dernières nouvelles) basé à Wil qui écoule ses articles par ricardo et eBay. Mon erreur fut d’opter pour un paiement avec les superpoints COOP car ricardo n’accpte pas le décompte superpoint comme preuve de paiement. donc impossible de porter plainte et d’avoir au moins quelque chose en retour. Je n’ai donc jamais reçu ce lit malgré la 50 aine de téléphone et d’e-mail au vendeur et à Ricardo.. bref soyez prudent spécialement pour les gros montants… rien ne vaut le paiement direct en échange de la marchandise… le problème est quand le vendeur habite de l’autre côté de la suisse mais je conseil vivement d’opter pour des solutions locales.

A part cette petite mésaventure, j’ai acheté énormément d’articles (photo, informatique, habits pour mon bébé, chaussures, siège de voiture etc. ) avec satisfaction.

Développement de l’achat online en Suisse

la Suisse et spécialement les supermachés sont en retard dans le commerce en ligne. La Coop propose uniquement l’achat avec des points supercard  gagnés par la carte (fidélité) du même nom. La Migros à racheter Leshop.ch et y vend ses produits ainsi que d’autre produit comme l’alcool qui ne se trouve pas dans ses rayons, mais ce n’est pas encore un service très rentable (pas encore rentable je crois mais en constant développement).

Ce qui est bizarre, je trouve, c’est de voir des site comme celui d’interdiscount (informatique, hifi, électro…)  qui ne montre rien d’autre que son catague tout ménage consultable en ligne, de même pour Hornbach (bricolage) et Mediamarkt (informatique, TV, phot, son, vidéo). Je n’arrive pas à comprendre cette stratégie car par cete pseudo économie en gestion et marketing web ils se privent de beaucoup de revenus (moins réel pour Hornbach).

Je pense que les patron de ses boîtes ne son pas à la page du web 2.0 et du marketing internet qui est très puissant et de plus en plus… tout le temps perdu donne du terrains au concurrents qui se font une place au soleil sur le web commercial.

Mediamarkt est un exemple typique, l’entreprise semble tout miser sur le fait d’attirer ses clients dans ses succursales (grande campagne de pub..  « parce que je ne suis pas fou ».

mediamarkt logo et slogan

Mais perso j’habite la région de  Neuchâtel et même si je suis parfois intéressé par certaine de leurs offres, le fait de ne pas pouvoir avoir de détail sur leur produit par leur site web, ni par téléphone ou les vendeurs nous disent de venir voir la marchandise sur place, me pousse tous simplement à aller voir ailleurs. Tanpis pour vous… votre marketing n’es tpas adapter à l’époque que nous vivons, certe il y a une autoroute rapide pour que je me rende à votre succursale la plus proche mais cela me prend tout de même bien 1h20 de route que ej pourrait m’éviter par internet.


Interdiscount service après vente

Suite à cet article: Interdiscount Maladière service après vente téléphone fixe, j’ai reçu plusieurs témoignages allant dans le même sens… Le service après vente du discounter informatique électronique est déplorable.

Pour exemple:

Un client a acheté une chaîne Hifi, très vte il a remarqué des problèmes lors de la lecture des CD’s… début de l’aventure avec le service après vente…

3 fois le client a du amené la chaîne aux magasins sans que rien ne change… sans aucune possibilité de remboursement (soi-disant) et la peine d’un CD oublier dans l’appareil. La 4ème fois le client insiste pour que le lecture de CD soit testé sur place… il ne fonctionnait pas, c’est seulement à ce moment que le client a pu expliquer son cas à la gérante du magasin et qu’un geste (moindre vis-à-vis de la perte de temps) a été fait.

Achat en ligne moins cher

L’Achat en ligne est moins cher c’est sur…

Avant d’acheter votre apparail informatique, hifi ou autre photographique… il est très bon d’aller sur le site www.toppreise.ch qui offre des comparaison de prix parmi les shop en ligne établi en Suisse. Cela permet d’avoir un ordre de grandeur sur a marge que ce fait le magasin de centre commerciaux et de nos rues commerciales.

Il y a certes de service en moins avec un achat en ligne comme les conseils, le guid pour acheter ce qui vous convient mais parfois les prix sont vraiement de l’arnaque. Les appareils photos numérique peuvent parfois être 2 fois moins cher sur Internet… dans tel cas l’achat en ligne s’impose car tous les problèmes pouvant survenir lors de l’achat et après l’achat ne valent pas la différences de prix.

Bref mon conseil est de vous renseigner auprès de vos amis qui connaissent le domaine dans lequel vous désiriez faire une acquisition et d’aller regarder les prix sur internet avant d’aller chez interdicount (mauvais service client) Fust (même groupe Coop comme interdiscount), Manor prix exhorbitant parfois qui se cache derrière des pseudo action, Migros n’est pas du tout avantagueux dans le domaine informatique  dans le domaine informatique.

Maintenant il y a parfois des offres qui valent la peine dans les commerces standards mais il faut aller vérifer avant ! Les frais port et risque de panne (besoin d’un service client sur place…) peuvent aussi parfois pousser à acheter le produits sur la place marchande et non sur l’e-commerce

Offres sur l’Apple store en ligne

 Nous sommes fiers de vous présenter ces superbes offres de l’Apple Store en ligne

Sollicitez votre imagination, pas votre budget, avec notre offre de crédit-bail professionnelle
limitée dans le temps ! 

Les ordinateurs Mac Pro et MacBook Pro les plus rapides jamais conçus sont désormais plus abordables
que jamais, grâce à une offre de crédit-bail imbattable proposée par l’Apple Store en ligne. Entre
le 1er juillet et le 30 septembre 2008, louez un Mac éligible assorti de logiciels et d’accessoires
en profitant des offres de location à faible coût de l’Apple Store en ligne, sur une durée de deux
ans. Cette offre limitée dans le temps présente un potentiel illimité, alors profitez-en dès
aujourd’hui !

Apple pourquoi c’est bien

– Avec Mac, vous travaillez de façon simple et intuitive grâce à son système d’exploitation
performant et à son design élégant ;
– Vous pouvez exécuter sur votre Mac toutes les tâches nécessaires à votre activité ;
– Non seulement votre Mac est compatible avec Microsoft Office, mais c’est le seul ordinateur
capable d’exécuter côte à côte des applications Windows et Mac ;
– C’est le moment idéal de découvrir Mac grâce à Leopard, la dernière version du système
d’exploitation OS X d’Apple, plusieurs fois récompensé ;
– Mac intègre plus de 300 innovations qui portent vers de nouveaux sommets le design,
l’organisation, la sauvegarde et la simplicité ;
– Préparez-vous à être plus productif et à prendre plus de plaisir avec un Mac.

Cadres photos numériques, consoles et portables en vogue à Noël

Très à la mode cette année, les cadres pour photos numériques s’imposent comme le cadeau de Noël high-tech par excellence, aux côtés des consoles de jeux, des ultra-portables, ces ordinateurs fins et légers, des baladeurs vidéo et des téléphones haut de gamme, iPhone en tête.

Devenu incontournable, le cadre photo numérique qui permet de faire défiler ses photos sur un écran et de stocker jusqu’à 1.000 clichés est « le cadeau de l’année, après les navigateurs GPS l’an dernier », résume Pierre Kosciusko-Morizet, PDG du site internet Priceminister.

Vendus au nombre de 120.000 l’an dernier, attendus autour de 600.000 en 2007, ces cadres d’un nouveau genre devraient dépasser le million en 2008.

Un essor lié à une meilleure qualité d’image, un écran plus large et à la diversité des offres pour un prix plus abordable, de 60-70 euros à 300 euros selon les modèles.

Lancé en 2005, ce produit « a fait mouche quand il s’est transformé en un objet design, notamment auprès des femmes », raconte Christophe Gaborit, responsable chez Philips France. Conséquence, les imprimantes sont vite passées de mode.

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Les consoles de jeux portables ou de salon sont elles toujours aussi prisées, elles font même un tabac en séduisant de nouveaux utilisateurs.

« Auparavant domaine réservé des enfants et adolescents, les jeux vidéo s’adressent désormais à l’ensemble de la famille, avec la notion d’entraînement cérébral pour les seniors, l’apprentissage de l’anglais… », note Juan Hoguet, directeur des produits techniques de la Fnac.

Les ordinateurs portables poursuivent sur leur lancée, avec une préférence pour les « ultra-mobiles » en période de Noël.

Petits, légers (moins de 2 kg) et dotés d’une autonomie importante (de 5 à 11 heures), ces appareils s’adressent à « ceux qui en sont déjà à leur 2e ou 3e ordinateur portable » et veulent une machine qui tient quasiment dans un sac à main, relève Christophe Lapacz, responsable de la gamme Vaio de Sony.

Les « fashion-victims » peuvent porter leur choix sur des kits complets comprenant l’ordinateur, la souris et la sacoche de la même couleur. « Chacun veut avoir son produit à lui », souligne Yves Lagier, PDG de l’enseigne Surcouf.

Cadeau plus sérieux, le disque dur externe, qui soigne lui aussi son apparence, attire ceux qui ne savent plus où stocker leurs photos, films, séries ou titres musicaux.

Au pied du sapin, on trouvera également de nombreux produits d’Apple: les iPod vont jouer sur leur nouveau look et leur mémoire plus grande pour faire des adeptes, sans oublier l’engouement pour l’iPod Touch, baladeur wifi équipé d’un écran tactile. De manière générale, les baladeurs numériques basculent vers la vidéo.

Parallèlement, les « stations » nomades qui permettent d’écouter chez soi le contenu de son lecteur MP3 remplacent les anciennes chaînes hifi.

Côté téléphonie, l’iPhone, disponible depuis fin novembre chez Orange, a entraîné une multiplication d’offres de la concurrence sur le créneau du haut de gamme. « Le concept de smartphone n’est plus seulement destiné aux hommes d’affaires et se développe vers les particuliers », assure une porte-parole d’Auchan.

Enfin, sans surprise, les téléviseurs à écrans plats, les appareils photo numériques, notamment les boîtiers perfectionnés de type reflex, et dans une moindre mesure les GPS, continuent à séduire les Français, à des « prix très compétitifs », assure-t-on chez Pixmania.

En revanche, les lecteurs de DVD haute définition, souffrant de la concurrence entre les formats Blu-ray et HD-DVD, peinent encore à convaincre, un an après leur lancement.

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Personnellement, j’ai acheté une guitare (avec housse et accordeur) pour débutant certes mais le tout pour moins de 200.- Conrad offre vraiment un choix impressionnant d’articles.

Tous les bricoleurs en électronique et électricité trouveront le bonheur…

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